Legal
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Soluciones Tecnológicas en Fletes, S.A. de C.V. (Muvox)
Los Términos y Condiciones de uso que a continuación se presentan (los “Términos”) constituyen un acuerdo íntegro entre el Usuario y “SOLUCIONES TECNOLÓGICAS EN FLETES” SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE (en lo sucesivo de los presentes términos y condiciones, se le referirá también como “MUVOX”) con domicilio en Santa Cristina 1221 Colonia la Purisima en el Municipio de Guadalupe, Nuevo León, quien es legítimo propietario de la plataforma tecnológica para su acceso vía aplicación móvil actualmente denominada Muvox (en lo sucesivo, la “Aplicación”), que provee ciertos servicios, mismos que pueden incluir de manera enunciativa mas no limitativa, aquellos consistentes a la puesta en disposición de herramientas tecnológicas que facilitan: la organización, intermediación, búsqueda y alerta sobre servicios de transporte de bienes o de servicios, contactar Terceros Proveedores, gestionar logísticas, elaborar cuentas de usuarios, contraseñas, base de datos, identificación de usuarios, gestión de pagos, cobro por servicios profesionales, entre otros (en lo sucesivo, los “Servicios”). La utilización de la Aplicación, por parte de cualquier persona física o moral, que posea o administre un negocio, flete, mercancía o bienes de cualquier índole, le atribuye a ésta última la calidad de usuario (en lo sucesivo, el “Usuario”) y ello implica su adhesión plena e incondicional a estos Términos.
Asimismo, al registrarse en la Aplicación, el Usuario deberá proporcionar la información requerida para la creación de ciertos perfiles indispensables para el uso de la Aplicación. Muvox a su vez, deberá de resguardar dicha información con confidencialidad de conformidad a lo establecido en los presentes Términos.
Mediante la aceptación de estos Términos se regula el acceso y el uso de los Servicios de la Aplicación. Si el Usuario no acepta los Términos no podrá acceder o utilizar la Aplicación.
Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para una actividad o promoción en particular y dichas condiciones se comunicarán al Usuario a través de la Aplicación.
OBJETO.
La Aplicación se pone a disposición del Usuario, cuya finalidad principal es proporcionarle el acceso a los Servicios y cuya información es proporcionada por ellos mismos, o por personas vinculadas de manera directa o indirecta con estos que se identifican más adelante (el “Contenido”).
Sobre los Servicios ofrecidos a través de la Aplicación, será aplicable lo siguiente:
A través de la Aplicación, el Usuario tendrá acceso a la red de Transportistas o Terceos Proveedores que presten servicios de fletes, transporte de personal, de materiales, materia prima, muebles, mudanzas, y en general todo los servicios inherentes a la industria o comercio del Usuario.
A través de la Aplicación, el Usuario tendrá acceso a la localización de sus mercancías, paquetes, materia prima, personal, muebles y en general todo lo que transporte mientras es utilizada la Aplicación.
A través de la Aplicación, el Usuario podrá pagar, solicitad facturas y devoluciones según sea aplicable el caso, a MUVOX, de acuerdo con el servicio prestado por este último.
USO CONTRACTUAL DE LA APLICACIÓN.
En virtud de los presentes Términos, Muvox autoriza y otorga al Usuario el uso y goce de la Aplicación para uso personal, misma que implica el registro y acceso de la misma. Dicho otorgamiento se realiza en las condiciones actuales de la Aplicación, de manera temporal, no exclusiva, no comercializable y no sublicenciable, para el uso de los Servicios.
Asimismo, la Aplicación permitirá al Usuario ofrecer y vender sus productos o servicios a sus Clientes. A pesar de que Muvox facilita ciertas transacciones de transporte a través de la Aplicación, no es el vendedor, ni responsable de las mercancías, su estado o conservación de los productos o servicios ofrecidos por sus Usuarios. Por lo tanto, el contrato por la compra o contratación de cualquier producto o servicio vendido por dichos terceros es celebrado única y exclusivamente entre el comprador y el vendedor de dicho producto. Muvox no forma parte de ese contrato y no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante de sus Usuarios en su carácter de vendedores. El vendedor es responsable de la venta, calidad y estado de sus productos, mercancías o servicios, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador o destinatario, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor. No obstante, lo anterior, Muvox proveerá soporte en casos relacionados con la afiliación del Usuario y Atención al Cliente en relación con el contrato celebrado entre Muvox y el Usuario.
El Usuario reconoce que el uso y acceso a la Aplicación incluye la capacidad de celebrar contratos para adquirir productos y/o servicios y/o a realizar transacciones electrónicamente. Por lo anterior, el Usuario reconoce que los envíos electrónicos constituyen su aceptación e intención de obligarse y pagar, en tiempo y forma, por tales servicios y transacciones. Dicha obligación se considerará aplicable a todos los registros relacionados a todas las transacciones que se realicen a través de la Aplicación.
USO Y ACCESO A LA APLICACIÓN.
Para acceder a los Servicios, es necesario ser mayor de edad y proporcionar la información requerida para crear una cuenta, de tal manera que es responsabilidad del Usuario mantener la información verídica, exacta, actualizada y disponible.
El Usuario es el único responsable frente a Muvox, y cualquier tercero, respecto de su conducta al acceder, consultar y proporcionar información en la Aplicación y de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al objeto de la Aplicación, su Contenido, elaborado o no por Muvox, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; así como aquellas consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de estos Términos que sea lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Aplicación e impedir el normal disfrute de otros Usuarios.
AFILIACIÓN DEL USUARIO A MUVOX.
4.1 Alta de cuenta en Muvox:
Para darse de alta a través de la Aplicación, el Usuario podrá ingresar de manera directa en caso de que se encuentre previamente registrado, debiendo ingresar su número de teléfono, correo electrónico para validar la existencia de su cuenta, y posteriormente su contraseña de acceso a la misma. En caso contrario, se le requerirán datos adicionales a su número telefónico y contraseña, tales como su(s) nombre(s), primer apellido, fecha de nacimiento. En cualquiera de los supuestos anteriores, el Usuario recibirá un código numérico vía mensaje de texto que deberá ingresar en la Aplicación para confirmar la vinculación de su cuenta con el número telefónico previamente proporcionado.
El Usuario podrá modificar o complementar en cualquier momento sus datos personales, contraseña de acceso a su cuenta de Muvox y/o la información que hubiere proporcionado respecto de su negocio a través de la Aplicación.
4.2 Consulta de actividad del Usuario:
El Usuario tendrá disponible en todo momento la capacidad de visualizar los movimientos de entrada y salida de sus bienes, mercancía, servicios, etc, tanto en sus transacciones personales con otros relacionados con sus aliados, proveedores, prestadores de servicios, etc.
En caso de que los Usuarios desearan corroborar algún detalle respecto de los movimientos anteriormente referidos, Atención al Cliente está disponible en este apartado de la Aplicación.
4.3 Publicidad, propiedad industrial y uso de marca:
El Usuario acepta y reconoce que todas las marcas, logos, lemas, nombres y enseñas comerciales, fotografías, obras audiovisuales, música, así como cualquier otro contenido protegido por los derechos de autor y la propiedad industrial (la “Propiedad Intelectual”) que se utilicen en la Aplicación y/o que le sean proporcionados por Muvox deberán ser utilizados única y exclusivamente de conformidad con los presentes Términos, los cuales no representan ningún tipo de licencia o autorización para su uso bajo algún otro supuesto.
En caso de que Muvox tengan conocimiento de cualquier violación actual o potencial por parte del Usuario en relación con la Propiedad Intelectual por parte del Usuario, incluyendo su utilización en publicaciones de ventas, mercadeo, anuncios o para cualquier fin informativo o publicitario frente a cualquier tercero o fin distinto al establecido en los presentes Términos, Muvox podrá solicitar el cese y desiste y, en su caso, ejercer las acciones civiles, administrativas y/o penales a que haya lugar, sin perjuicio de exigir el pago de los daños y perjuicios que conforme a derecho correspondan.
En caso de que la cuenta del Usuario sea suspendida de conformidad con los presentes Términos, el Usuario se compromete a dejar de utilizar la Propiedad Intelectual, y deberá retirar la publicidad elaborada o entregada con motivo de la adquisición de su cuenta. Muvox podrá solicitar al Usuario pruebas que confirmen que los materiales o artes no se encuentran activos y/o a la vista del público hasta en tanto su equipo visite al establecimiento del Usuario para recolectar dichos materiales.
4.4 Protección al consumidor:
El Usuario deberá cumplir con toda la normativa aplicable en relación con la protección a los derechos de los consumidores, particularmente en lo aplicable a los productos y servicios que formarán parte de la oferta los Servicios.
El Usuario se compromete a mantener a Muvox en paz y a salvo de cualquier reclamación judicial o extrajudicial interpuesta en su contra por cualquier persona, como consecuencia del incumplimiento a las responsabilidades en materia de protección a los derechos del consumidor y garantías, en su caso, comprometiéndose a indemnizar a Muvox en caso de verse afectados por cualquier daño, costo, gasto, o pago en el que incurra o sufra como resultado de las mismas.
4.5 Obligaciones del Usuario en su afiliación Muvox:
Al darse de alta en la Aplicación, el Usuario se obliga a:
Utilizar la Aplicación conforme a los presentes Términos, así como los demás aplicables.
Proporcionar información verdadera, exacta y legítima al momento que le sea solicitada y durante su afiliación a Muvox.
Abstenerse de proporcionar información de la cual el Usuario no sea titular.
Abstenerse de copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, descargar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la Aplicación para fines públicos o comerciales.
Abstenerse de acceder y/o usar la Aplicación para realizar actos contrarios a la moral, al orden público, a las buenas costumbres o actos o hechos ilícitos.
Sacar en paz y a salvo a Muvox, y a cualquiera de sus empresas filiales o subsidiarias, en caso de cualquier controversia, reclamación o juicio derivado del mal uso dado por el Usuario.
Utilizar la Propiedad Intelectual, es decir, marcas, patentes, secretos industriales y secretos de producción de Muvox de conformidad con los presentes Términos.
No trasladar ningún tipo de recargo, costo de transacción, porcentaje adicional u otro concepto agregado a las cuentas de sus clientes.
Muvox se reserva el derecho de tomar las medidas que considere necesarias para sancionar el incumplimiento por el Usuario de cualquiera de las obligaciones anteriormente enlistadas, incluyendo la suspensión de la afiliación del Usuario a la aplicación o a Muvox, de conformidad con el punto 4.6 de los presentes Términos.
4.6 Suspensión de la afiliación del Usuario a Muvox o la Aplicación:
Muvox podrá suspender la afiliación del Usuario a la Aplicación si recae en alguno de los siguientes supuestos:
Si el Usuario no realiza el pago de los servicios contratados. En este caso, su cuenta será suspendida por un periodo de 30 (treinta) días naturales, y en caso de no subsanar tal incumplimiento.
Si los clientes del Usuario reportan vía telefónica a Muvox que el Usuario no esté permitiendo la debida transacción comercial a que haya lugar por medio del uso de la Aplicación.
Por detección o sospecha de un acto fraudulento por parte del Usuario, evento en el cual el Usuario tendrá 72 (setenta y dos) horas para remediar la situación o proporcionar las justificaciones correspondientes.
En caso de incumplimiento de las obligaciones del Usuario establecidas en estos Términos que puedan poner en riesgo los derechos de los consumidores de Muvox, o violar las normas sobre protección al consumidor, incluyendo, pero sin limitarse a, el deber de información, la obligación de garantía, publicidad, etc.
En cuanto Muvox determine la suspensión del Usuario, el Usuario cesará de manera inmediata el uso de cualquier logo, lema, signo distintivo y demás contenidos de Propiedad Intelectual de Muvox, así como de cualquier información que haga referencia a su afiliación a la Aplicación.
El Usuario podrá renovar su afiliación a la Aplicación, en un término no menor a 30 treinta días, contados a partir de la comprobación de la resolución del motivo por el cual fue suspendido.
4.7 Baja voluntaria de la afiliación del Usuario a Muvox:
En caso de que el Usuario desee eliminar su cuenta, deberá realizarlo a través de la Aplicación siguiendo estos pasos:
Acceder a la sección Perfil
Seleccionar la opción “Elimina tu Cuenta”.
Seleccionar la razón por la cual se desea eliminar la cuenta e ingresar su contraseña a fin de validar que la operación está siendo realizada por el Usuario.
La baja voluntaria del Usuario de la Aplicación y de su afiliación como negocio de Muvox no implicará la suspensión o cancelación de su calidad de usuario para con otro usuario mientras exista una relación contractual vigente.
4.8 Fraudes:
Muvox se reserva el derecho de llevar a cabo las acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Usuarios.
4.9 Territorialidad:
Actualmente, la Aplicación únicamente se encuentra disponible para Usuarios ubicados en la ciudad de Monterrey, Nuevo León; no obstante, próximamente podrán afiliarse a Muvox Usuarios de toda la República Mexicana.
En caso de que te encuentres fuera de la ciudad anteriormente mencionada, puedes pre-registrarte en la Aplicación y activar las notificaciones para que seas informado en el momento en el que la Aplicación se encuentre disponible en tu ubicación.
4.10 Comisiones, fee de servicio y pagos:
Por cada servicio concluido a través de la Aplicación, Muvox retiene una comisión sobre el monto del servicio, conforme al porcentaje vigente informado al Socio en su proceso de alta y/o dentro de la Aplicación. Adicionalmente, se aplica un fee de servicio correspondiente al costo de procesamiento del pago, retenido por el procesador de pagos. El monto restante se transfiere al Socio a la cuenta de pago que tenga vinculada.
4.11 Modalidad Flete Express:
“Flete Express” es una modalidad de servicio de flete ofrecida a través de la Aplicación, prestada por el Socio en unidad tipo pickup, sujeta a una tarifa plana de $1,199.00 (mil ciento noventa y nueve pesos 00/100 M.N.), cantidad final a pagar por el Usuario que comprende el Impuesto al Valor Agregado y el fee de servicio a que se refiere la cláusula 4.10, aplicable únicamente a trayectos de hasta 12 (doce) kilómetros dentro del área metropolitana de Monterrey, y destinada a carga de volumen reducido, tal como una cama, un refrigerador o un mueble suelto, de manera enunciativa mas no limitativa.
La tarifa plana de la modalidad Flete Express comprende la unidad con conductor y no incluye maniobras de carga y descarga. El Usuario podrá contratar de manera opcional el servicio de cargadores, cuyo costo por cargador y número máximo serán los que la Aplicación le informe al momento de cotizar, y que se sumarán a la tarifa plana. De no contratarlos, el Socio pondrá a disposición del Usuario la unidad únicamente con el conductor y dichas maniobras correrán por cuenta y responsabilidad exclusiva del Usuario.
El Usuario es responsable de declarar, de buena fe, el volumen y la naturaleza de la carga al momento de seleccionar la modalidad Flete Express.
En caso de que, al momento de su llegada, el Socio constate que la carga real no corresponde con la declarada por el Usuario para la modalidad Flete Express, el Socio podrá, a su elección: (a) solicitar una recotización del servicio conforme a la tarifa ordinaria correspondiente al tipo de unidad que resulte aplicable, quedando la continuación del servicio sujeta a que el Usuario autorice el nuevo precio; o (b) cancelar el servicio sin responsabilidad alguna de su parte, sin que ello genere penalización, cargo ni afectación a su calificación dentro de la Aplicación. En el supuesto de cancelación por esta causa, no se generará cobro alguno al Usuario.
4.12 Cancelaciones y vuelta en falso:
El Usuario podrá cancelar el servicio sin costo alguno hasta 24 (veinticuatro) horas antes de la fecha y hora pactadas para el servicio. En ese caso se liberará la totalidad del monto autorizado en su método de pago.
Si el Usuario cancela el servicio con menos de 24 (veinticuatro) horas de anticipación a la fecha y hora pactadas, o una vez que el Socio inició el traslado hacia el domicilio de origen (lo cual se informa al Usuario a través de la Aplicación o del enlace de seguimiento), y siempre que el Socio no haya llegado a dicho domicilio, se cobrará al Usuario un cargo equivalente al 25% (veinticinco por ciento) del monto total del servicio, el cual se tomará del monto previamente autorizado en su método de pago; el resto se liberará.
Se considerará “vuelta en falso” cuando el Socio se presente en el domicilio de origen en la fecha y hora pactadas y, transcurrida una tolerancia de 30 (treinta) minutos, el servicio no pueda realizarse por causas imputables al Usuario, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: que el Usuario cancele el servicio, no se presente, no sea localizable, no permita el acceso o no tenga la carga disponible. En caso de vuelta en falso, se cobrará al Usuario un cargo equivalente al 50% (cincuenta por ciento) del monto total del servicio, el cual se tomará del monto previamente autorizado en su método de pago; el resto se liberará.
De los cargos por cancelación tardía y por vuelta en falso previstos en esta cláusula, el 50% (cincuenta por ciento) se entregará al Socio como compensación por el traslado, el combustible y el tiempo de su personal, y el resto corresponderá a Muvox.
No se generará ninguno de dichos cargos: (a) en el supuesto de cancelación previsto en la cláusula 4.11; ni (b) cuando el Socio no se presente o llegue al domicilio de origen con un retraso mayor a 30 (treinta) minutos respecto de la hora pactada sin causa justificada.
4.13 Seguro de carga:
Los servicios contratados a través de la Aplicación no incluyen seguro de carga. Ni Muvox ni el Socio contratan una póliza que ampare los bienes transportados; el seguro con el que, en su caso, cuente el Socio cubre su unidad y no los bienes del Usuario. Si el Usuario desea asegurar sus bienes, podrá contratar por su cuenta un seguro de transporte.
El Usuario se obliga a embalar y proteger adecuadamente sus bienes, en especial los frágiles, y a informar al solicitar el servicio si transporta bienes de valor especial. Cualquier daño o faltante deberá reportarse a Muvox al momento de la entrega o, a más tardar, dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes, con fotografías, para que Muvox dé seguimiento con el Socio. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable otorga al Usuario.
4.14 Pago por transferencia:
El Usuario podrá pagar mediante transferencia SPEI a la cuenta CLABE y con la referencia que se le indiquen, procesadas por Stripe a nombre de Muvox. Con este método, el Usuario paga el 50% (cincuenta por ciento) del monto total para apartar el servicio y el 50% restante al terminar la descarga, antes de que el Socio se retire. El servicio se asigna al confirmarse el anticipo. Todos los pagos se hacen únicamente a Muvox; el Usuario no deberá pagar cantidad alguna directamente al Socio.
Cuando proceda un reembolso, Stripe enviará al correo del Usuario un enlace para que indique la cuenta en la que desea recibirlo. En caso de cancelación, Muvox podrá descontar del monto transferido los cargos previstos en la cláusula 4.12.
DISPOSICIONES GENERALES.
5.1 Estancia en la Aplicación:
El Usuario es el único responsable frente a Muvox y cualquier tercero, respecto de su conducta al acceder, consultar y proporcionar información en la Aplicación y de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al objeto de la Aplicación, su contenido, elaborado o no por Muvox, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; así como aquellas consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de estos Términos que sea lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Aplicación e impedir el normal disfrute de otros Usuarios.
5.2 Responsabilidad respecto a los Contenidos:
El Usuario se compromete a:
Utilizar la Aplicación y sus Contenidos de acuerdo con las leyes aplicables y de orden público, absteniéndose de realizar acto que menoscabe, deteriore, inutilice o dañe la imagen y/o información divulgada por Muvox, o de alguna manera lesione derechos o intereses de terceras personas, vinculadas directa o indirectamente a éste.
No copiar, difundir, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de manera alguna con o sin fines de lucro los Contenidos y los elementos utilizados en la Aplicación, a menos que se cuente con la autorización expresa y por escrito de Muvox.
No modificar o manipular las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general de Muvox, de la Aplicación o de las personas vinculadas con Muvox (salvo que cuente con su autorización por escrito).
Suprimir, eludir o modificar los Contenidos y los elementos utilizados en la Aplicación, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en la Aplicación.
Muvox tiene derecho a realizar, durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en la Aplicación. Muvox se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de los servicios, así como de proceder a la exclusión de cualquiera de los mismos. Muvox declara que todos los Contenidos, y los elementos utilizados en la Aplicación, se encuentran debidamente registrados y protegidos bajo las autoridades y leyes correspondientes.
5.3 Negación y retiro de acceso a la Aplicación y los Contenidos:
Muvox se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar transacciones en caso de violación a los presentes Términos, o cualquier conducta que dañe la reputación de Muvox, de la empresa, o la experiencia al Usuario.
5.4 Responsabilidad respecto a fallas tecnológicas:
Muvox no será responsable en forma alguna, cuando se produzcan: (i) errores o retrasos en el acceso a la Aplicación a la hora de introducir los datos en el formulario de solicitud, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación de la solicitud o cualquier anomalía que pueda surgir cuando tales incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible ajena a Muvox; (ii) fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, ya sea borrándose o por transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios de la Aplicación estén constantemente operativos; (iii) de los errores o daños producidos a la Aplicación por un mal uso del servicio por parte del Usuario; (iv) de la no operatividad o problemas en el número de teléfono facilitado por el Usuario para el envío de la confirmación de la solicitud realizada. En todo caso, Muvox se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. Asimismo, Muvox tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Muvox se reserva el derecho de modificar las condiciones de comercio electrónico, así como proceder a la exclusión de cualquiera de los términos allí contenidos.
5.6 Datos de carácter personal:
Al acceder a la Aplicación, el Usuario está autorizando a la Aplicación y a Muvox a tratar sus datos personales de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad. El Usuario se obliga a proporcionar datos personales verdaderos y fidedignos. En caso de que el Usuario diera información falsa o confusa, Muvox no asume responsabilidad alguna de los resultados que dichos actos ocasionen al Usuario, teniendo la facultad de negar el acceso a la Aplicación, sin perjuicio de que pueda requerir las indemnizaciones a que hubiere lugar.
Toda la información que el Usuario proporcione, durante su acceso a la Aplicación, es de carácter estrictamente confidencial y para las finalidades señaladas en el aviso de privacidad. Tal y como se refiere en el aviso de privacidad, los datos personales de los Usuarios podrán encontrar como fin primario la promoción de servicios, por lo cual el Usuario, en este acto autoriza y manifiesta su aceptación en la utilización de sus datos para fines estadísticos, promocionales y de mercadotecnia, así como cualquier otro establecido en el presente documento o en el multicitado aviso de privacidad.
5.7 Responsabilidad y calidad en la prestación de los servicios:
El Usuario reconoce que la Aplicación es una herramienta tecnológica que es un medio para que el Usuario pueda desarrollar una actividad específico, por lo cual acepta que Muvox no garantiza la calidad, idoneidad y/o disponibilidad de los servicios brindados o solicitados a través del uso de la Aplicación y/o mediante su uso. El Usuario expresamente reconoce y acepta todos y cada uno de los riesgos derivados del uso de la Aplicación y de los contenidos provistos mediante la misma, liberando a Muvox de cualquier responsabilidad presente o futura que se pudiera presentar. En este sentido, Muvox no será responsable frente al Usuario, o cualquier persona relacionada a éste, por cualquier tipo de daño, lesión, muerte o reclamo derivado de lo anterior o de deficiencias en los servicios o efectos que pudieran tener sobre el estado de salud de del Usuario, o por cualquier error, omisión y/o falsedad en la información proporcionada por el Usuario, ya sea a través de la Aplicación o cualquier otro medio. En caso de sospecha de lesión o indicador de cuidado físico o de la salud, se aconseja al Usuario consultar de inmediato a su médico para orientación. Muvox no asume responsabilidad alguna por cualquier lesión, daño o muerte que sufra el Usuario en el uso de los Contenidos provistos mediante la Aplicación, lo cual el Usuario asume de conformidad y de forma voluntaria a su sola responsabilidad.
5.8 Mantenimiento de la Aplicación:
Para llevar a cabo trabajos de mantenimiento, Muvox se reserva el derecho de suspender el acceso y/o modificar el Contenido, así como a eliminar o deshabilitar el acceso a la Aplicación o a los Servicios, sin previo aviso. El acceso a la Aplicación y los servicios depende de la disponibilidad de la red que tenga el Usuario, por lo que Muvox no será responsable por cualquier imposibilidad de acceder a la misma, derivada de circunstancias que se encuentren fuera de control de Muvox, así como por caso fortuito o de fuerza mayor. Muvox, cuando lo considere necesario para el correcto funcionamiento de la Aplicación, podrá realizará los parches, actualizaciones, correcciones de bugs y mejoras menores a la Aplicación.
5.9 Propiedad industrial y derechos de autor:
Muvox autoriza al Usuario a utilizar la Aplicación, exclusivamente bajo los términos aquí expresados, sin que ello implique que concede al Usuario licencia o autorización alguna, o algún tipo de derecho distinto al antes mencionado, respecto de la propiedad industrial y derecho de autor de Muvox o cualquier de los terceros que ofrezcan sus productos y/o servicios a través de la Aplicación.
El Usuario reconoce y acepta que según sea aplicable, Muvoxes legítimo propietario, o tiene los derechos necesarios, sobre la Aplicación, incluidos los nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de la marca contenidas en ellos (las “Marcas Registradas”), independientemente de que esos derechos estén registrados o no, y de cualquier lugar del mundo en el que puedan existir esos derechos, y que están protegidos por las leyes y tratados internacionales sobre propiedad industrial y derechos de autor. Por lo anterior, el Usuario acepta que las Marcas Registradas y las demás marcas y logotipos mostradas en la Aplicación, incluyendo sin limitar las de “Muvox” o SOLUCIONES TECNOLÓGICAS EN FLETES no podrán ser objeto de copia, reproducción, modificación, publicación, carga, envío, transmisión o distribución en modo alguno. Salvo indicación expresa en contrario en este documento, Muvox no concede al Usuario ningún derecho expreso ni implícito en virtud de patentes, derechos de autor, marcas comerciales o información de secretos industriales. El Usuario reconoce y conviene que la Aplicación, así como todos los diseños del mismo, son y, serán en todo momento, propiedad de Soluciones Tecnológicas en Fletes, Sociedad Anónima de Capital Variable.
5.10 Modificación de los términos y condiciones de uso de la Aplicación:
Muvox se reserva el derecho de, en cualquier momento, modificar y/o renovar unilateralmente y sin previo aviso los términos y condiciones de uso de la Aplicación, con la obligación de publicar un mensaje en la Aplicación que contenga un aviso al Usuario de que han sido realizadas ciertas modificaciones a los Términos. Será derecho exclusivo del Usuario, el aceptar o rechazar dichas modificaciones.
5.11 Divisibilidad:
En caso de que cualquier término, condición o estipulación contenida en estos Términos se determine ineficaz, ilegal o sin efecto, el mismo podrá ser excluido del cuerpo del presente y el restante continuará en vigor y efecto en forma tan amplia como en derecho proceda.
5.12 Legislación y jurisdicción aplicable:
En todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo aquí dispuesto, las partes aceptan someterse a la legislación federal de México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México; renunciando a cualquier otra jurisdicción que, por razón de sus domicilios presentes o futuros, pudiera corresponderles.
5.13 Forma digital, electrónica o en línea:
Las partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas es el de formato digital, electrónico o en línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de la aceptación de los presentes Términos, así como proporcionar los datos personales e información solicitada en la Aplicación o en las distintas aplicaciones de los licenciantes, sin requerir estampar la firma en documento alguno.
5.14 Aceptación de los Términos:
El Usuario reconoce que, mediante el acceso, suscripción y uso de la Aplicación, los servicios y/o Contenidos o derivados, manifiesta su aceptación plena y sin reservas y, por tanto, su adhesión a la versión de los Términos publicada en el momento en que acceda a la Aplicación, en términos de lo establecido por los artículos 1803 (mil ochocientos tres) y 1834 (mil ochocientos treinta y cuatro) Bis del Código Civil Federal, 80 (ochenta), 81 (ochenta y uno), 89 (ochenta y nueve) y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y la legislación aplicable para México. Es responsabilidad única y exclusiva del Usuario, leer previamente estos Términos y sus modificaciones correspondientes, cada vez que accede a la Aplicación. Si en cualquier momento, el Usuario no estuviera de acuerdo, total o parcialmente con los presentes Términos, deberá abstenerse inmediatamente de acceder y usar la Aplicación y los Contenidos provistos. Por lo anterior, con la aceptación de los presentes Términos, el Usuario consiente expresamente sujetarse a los mismos, celebrando así un acuerdo de uso de Aplicación con Muvox, por lo que manifiesta haber leído el contenido de todas y cada una de las disposiciones y ratifica su contenido.
V.18 Acuerdo total:
El Usuario reconoce y acepta que Muvox puso a su disposición toda la información necesaria para entender el alcance y características de la Aplicación y los Contenidos. De igual forma, manifiesta que, previo al acceso a la Aplicación, analizó las características de esta y, por consiguiente, está de acuerdo con la misma.
